Shipping policy

Політика доставки

Ця Політика доставки регулює умови та порядок відправлення товарів, придбаних на сайті Limasso.co.ua.

Оформлюючи замовлення на нашому сайті, ви погоджуєтеся з цією Політикою доставки.

1. Територія доставки

Ми здійснюємо доставку по всій території України через обрані служби доставки (наприклад, Нова Пошта та інші перевізники).

2. Терміни обробки замовлень

Замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати або оформлення замовлення (для післяплати – після підтвердження замовлення менеджером).

У період акцій, свят або високого навантаження терміни обробки можуть бути збільшені.

3. Терміни доставки

Термін доставки залежить від регіону та обраної служби доставки і зазвичай становить 1–5 робочих днів після відправлення товару.

Компанія не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника або обставинами непереборної сили.

4. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів служби доставки та відображається під час оформлення замовлення.

У разі проведення акцій або спеціальних пропозицій доставка може бути безкоштовною або зі знижкою.

5. Способи доставки

Доступні способи доставки:

  • доставка до відділення служби доставки;

  • доставка кур’єром за вказаною адресою (якщо доступно у вашому регіоні).

Доступні варіанти доставки можуть відрізнятися залежно від місця проживання клієнта.

6. Перевірка товару при отриманні

Під час отримання замовлення покупець зобов’язаний перевірити:

  • цілісність упаковки;

  • відповідність товару замовленню;

  • відсутність пошкоджень.

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності товару необхідно скласти акт разом із представником служби доставки та негайно повідомити нашу службу підтримки.

7. Невдалі спроби доставки

У разі, якщо покупець не забрав замовлення у відділенні служби доставки протягом встановленого терміну зберігання, замовлення повертається відправнику.

Повторна відправка здійснюється за рахунок покупця.

8. Неправильно вказана адреса

Компанія не несе відповідальності за затримки або втрату відправлення, якщо покупець вказав неправильні або неповні дані для доставки.

9. Митні питання (якщо застосовно)

У разі міжнародної доставки можливі додаткові митні збори або податки відповідно до законодавства країни отримувача. Такі витрати несе покупець.

10. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із доставкою, ви можете звернутися до служби підтримки через контактні дані, зазначені на сайті Limasso.co.ua.